El ser humano es un ser social.
Nos relacionamos, crecemos, aprendemos, nos desarrollamos y construimos nuestra identidad en interacción con otras personas. Compartimos proyectos, preocupaciones, alegrías, necesidades, conflictos, éxitos, miedos y anhelos.
Y, sin embargo, cuando hablamos de liderazgo, seguimos poniendo muchas veces el foco casi exclusivamente en el individuo: sus capacidades, sus competencias, sus decisiones, sus fortalezas. ¡Pero nadie lidera solo! Lideramos en relación.
Lideramos cuando escuchamos y cuando hablamos. Cuando damos espacio y cuando lo ocupamos. Cuando confiamos, delegamos, confrontamos, reconocemos, acompañamos o decidimos. Lideramos también con nuestros silencios, nuestras expectativas, nuestros miedos y nuestra manera de interpretar al otro. Nuestros valores y los del otro. Nuestras visiones más o menos humanistas.
Por eso considero que el Liderazgo Relacional es una de las tres dimensión esenciales del liderazgo.
No basta con conocerse a uno mismo
Durante muchos años hemos hablado de Inteligencia Racional y, posteriormente, de Inteligencia Emocional. Ambas son imprescindibles.
Pero existe otra dimensión esencial que resulta fundamental para comprender cómo vivimos y lideramos: nuestra Inteligencia Relacional.
Podemos conocernos muy bien y, sin embargo, no ser plenamente conscientes de lo que provocamos en los demás. Podemos tener una intención positiva y generar un impacto muy diferente. Podemos considerarnos personas abiertas y descubrir que, ante determinados perfiles, situaciones o comportamientos, nos cerramos, nos defendemos o tratamos de imponer nuestra manera de ver las cosas.
Y ahí empieza para mí una de las preguntas más interesantes del liderazgo:
¿Qué sucede entre tú y yo cuando nos relacionamos?
Porque una relación no depende solamente de cómo soy yo ni solamente de cómo eres tú. Existe también ese espacio propio y único que construimos entre ambos. El “entre” de la relación.
Cada uno mira el mundo desde un lugar diferente
Todos observamos la realidad desde nuestra propia perspectiva: nuestra esencia, personalidad, educación, cultura, experiencias, éxitos, heridas, aprendizajes, necesidades y miedos van construyendo nuestra particular manera de interpretar el mundo.
Dos personas pueden estar viviendo exactamente la misma situación y estar experimentando realidades completamente diferentes. Esto ocurre continuamente en las organizaciones, los equipos, nuestras vidas.
- Un responsable piensa que está dando autonomía y una persona de su equipo siente abandono.
- Una directiva considera que está siendo clara y exigente y alguien a su alrededor percibe dureza.
- Una persona cree que está evitando un conflicto para proteger la relación mientras la otra interpreta su silencio como indiferencia.
¿Quién tiene razón? Posiblemente, la pregunta no sea esa.
¿Qué está ocurriendo en nuestra relación y qué podemos hacer con ello?
Intención e impacto no siempre coinciden
Una de las grandes claves del desarrollo del liderazgo está, precisamente, en descubrir la distancia que existe entre nuestra intención y nuestro impacto.
- Yo puedo querer ayudar y estar invadiendo.
- Puedo querer avanzar y estar atropellando.
- Puedo querer proteger y estar limitando.
- Puedo querer escuchar y estar preparando mentalmente mi respuesta.
- Puedo querer dar libertad y no estar proporcionando el acompañamiento que la otra persona necesita.
Conocer nuestra forma natural de relacionarnos nos permite empezar a observar esos patrones, no para juzgarlos ni etiquetarnos sino para ampliar nuestras posibilidades. Porque cuando no soy consciente de cómo reacciono, simplemente reacciono automáticamente, y no hay consciencia ni aprendizaje en ello. Cuando empiezo a observarme, puedo elegir mi respuesta.
Y para mí, esa capacidad de elegir es una de las expresiones más importantes del liderazgo.
Liderar también es comprender al otro
El autoconocimiento constituye una primera dimensión fundamental:
¿Quién soy? ¿Qué necesito? ¿Qué temo? ¿Qué valores son esenciales para mí? ¿Cómo reacciono bajo presión?
Pero el Liderazgo Relacional introduce una segunda mirada:
¿Quién eres tú? ¿Qué necesitas? ¿Cómo interpretas el mundo? ¿Qué necesitas de mí para poder aportar lo mejor de ti? Y,….¿Qué necesitamos construir juntos?
Aquí dejamos de hablar solamente de personas para empezar a hablar de relaciones, equipos y sistemas. Queremos equipos extraordinarios, que no es simplemente una suma de personas extraordinarias. Es un sistema de relaciones que permite que esas personas puedan confiar, disentir, crear, equivocarse, aprender y avanzar juntas.
No somos un color, un perfil, un test, ni una etiqueta
A lo largo de los años he trabajado con diferentes modelos y herramientas para comprender mejor el comportamiento humano y las relaciones.
Las clasificaciones pueden ayudarnos.
Simplifican una realidad extraordinariamente compleja y nos permiten identificar patrones, preferencias y tendencias.
En Discovery hemos representado diferentes estilos relacionales mediante cinco colores: Azul, Verde, Negro, Rojo y Blanco.
Todos tenemos características de todos ellos y, al mismo tiempo, solemos mostrar algunas preferencias más naturales.
Pero hay algo que considero esencial recordar: una persona siempre es mucho más que su perfil.
El objetivo de un modelo no debería ser encerrarnos en una categoría. Debería hacer exactamente lo contrario: ayudarnos a abrir posibilidades.
Comprender desde dónde me relaciono naturalmente, reconocer mis fortalezas y también aquellas formas de actuar que me resultan menos espontáneas me permite ampliar mi repertorio como líder. No se trata de dejar de ser quien soy, sino de ser cada vez más consciente de quién soy para poder elegir cómo quiero relacionarme.
Conocerme. Conocerte. Construir juntos.
Para mí, estas tres ideas resumen buena parte del Liderazgo Relacional.
Conocerme mejor a mí misma…. para comprender mis necesidades, mis miedos, mis fortalezas y el impacto que genero.
Conocerte mejor a ti… para dejar de interpretar tus comportamientos únicamente desde mi propia visión del mundo.
Comprender mejor el sistema que construimos juntos…. para poder crear relaciones más conscientes, saludables, productivas y humanas.
Porque el liderazgo no consiste solamente en conseguir resultados. Importa cómo llegamos a ellos. Importa qué relaciones construimos mientras avanzamos. Importa qué hacemos crecer en las personas que tenemos alrededor. E importa también quién nos vamos convirtiendo nosotros en ese camino.
Quizá por eso, después de tantos años trabajando con líderes, equipos y organizaciones, sigo creyendo que algunas de las preguntas más poderosas que podemos hacernos son sencillas:
¿Cómo es estar en relación conmigo?
¿Es ése el impacto que quiero generar?
¿Qué podría hacer diferente para construir una relación mejor?
Ahí comienza el Liderazgo Relacional.
Y posiblemente también una forma más consciente, humana y completa de liderar y relacionarme con las demás personas.
